客戶中心
客戶服務(wù)中心：
客戶服務(wù)中心是公司專門從事售后服務(wù)的服務(wù)部門,，主要服務(wù)通過以上職能部門，我公司售后服務(wù)部門能夠為用戶提供如下服務(wù)：
1,、我公司設(shè)有7×24小時熱線電話,，全天候無間斷的技術(shù)支持服務(wù)，可隨時接收故障的反饋和申報,。
2,、我公司將根據(jù)故障報告內(nèi)容對問題進行分級,，在規(guī)定時間內(nèi)對申報的問題進行響應(yīng)及解決,。
3、我公司售后服務(wù)部門配備有足夠的技術(shù)支持工程師，并有節(jié)假日值班制度,，可根據(jù)用戶申報問題的具體情況進行線上技術(shù)支持,。
服務(wù)方式：
我公司的系統(tǒng)維護服務(wù)包括電話服務(wù)、VIP優(yōu)先級服務(wù),、遠程電話撥入分析,、專門的客戶支持。
電話支持：客戶可以從我公司技術(shù)支持中心得到及時有效的電話支持,。正規(guī)支持時間為星期一至星期天早9:00至晚上6：00
售后服務(wù)制度及響應(yīng)時間
維修時間安排：
1,、我公司統(tǒng)一服務(wù)電話：0577-86577757，改熱線提供7×10小時應(yīng)急服務(wù)電話0577-86577757,。
2,、故障響應(yīng)時間：在服務(wù)網(wǎng)點所在地地區(qū)，我公司將在貴單位報修后2小時內(nèi),。
